经过一段时间的学习,在熟悉了储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。由于信用社实行了单人临柜制,记账和出纳都是一个人做。支票包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
前面也有提到,信用社的业务制度有了改变,我刚到实习单位,实行的是双人临柜制度,大概在二月下旬的时候,执行的是单人临柜制度。双人临柜制度由一个人办理存取款业务,之后由另一个人收付现金,两个人相互复核。而单人临柜制可以使两个人都解放出来,各自办理业务,大大提高银行的服务效率,但是差错率较复核制有大大的提高。实行单人临柜制后,由于各临柜人员都是独立操作,互不牵扯,如果单独按业务量考核,就有可能造成虚增业务量现象。那么从信用社桌子的摆放可以明显看到这一制度的实施。
实行双人临柜制时,从照片中可以看出,三人使用两个窗口,一个出纳,两个记账员,记账员只负责记账,而出纳进行复核后,如果没有问题,就收付现金,然后盖上私章,传单进行存根。桌面上放着算盘、点钞机等。
而执行单人临柜制后,每个人一个窗口,出纳的桌子已被撤走,每个人都独立办理业务。一般来说,除了对公业务由专门的人负责外,其他对私的业务,如储蓄业务、贷款业务,办理挂失等,都可以由任何一个柜员办理。而会计主要进行授权,一般不需要办理业务。但是要对每天的传单进行整理,然后永久保存。
对于银行这样的金融机构,传票是重要的凭证。每一天办理业务的传票是要进行分类和整理的,然后核查数目是否正确,最后进行压号和装订。工作量特别大,特别是在总部,有的时候积压的传票太多了,还要加班把工作做好。信用社的信息化程度相对于其他商业银行来说,是要落后了点,所以工作也较繁琐,这就要求工作人员要有耐心,能够吃苦。
四、实习收获与体会
这次实习,使我对农村信用合作社内部的信息化程度、信息系统的具体建设有了一定了解,除了能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位很大一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受到。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好”、“请签字”、“请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
Tag:大学实习总结,实习总结范文,毕业生实习总结,工作总结 - 大学实习总结